Política de Frete
Na Presente de Fé, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. A seguir, detalhamos nossa política de frete, incluindo prazos, custos e condições de entrega.
Opções de Frete e Prazos de Entrega
Disponibilizamos diferentes modalidades de envio para atender às necessidades dos clientes:
- Frete Padrão (Grátis para todo o Brasil): prazo estimado de 5 a 12 dias úteis (conforme a localização).
- Frete Expresso: prazo estimado de 4 a 10 dias úteis e para maior agilidade.
Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Custos de Frete
O valor é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões e destino do pedido. Campanhas promocionais podem oferecer frete grátis em condições especiais.
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou diretamente em "Meus Pedidos".
Tentativas de Entrega e Reenvio
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência do destinatário em todas as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, clima severo ou imprevistos logísticos. Caso ultrapasse o prazo estimado, entre em contato para que possamos auxiliar.
Problemas com a Entrega
Ao receber seu pedido:
- Verifique se a embalagem está intacta.
- Em caso de dano ou violação, recuse o recebimento e registre com a transportadora.
- Comunique-se conosco imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp abaixo.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte:
- E-mail: contato@presentedefe.com.br
Estamos à disposição para garantir sua melhor experiência de compra. Obrigado por escolher a Presente de Fé.
