Na Presente de Fé, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. A seguir, detalhamos nossa política de frete, incluindo prazos, custos e condições de entrega.
Opções de Frete e Prazos de Entrega
Disponibilizamos diferentes modalidades de envio para atender às necessidades dos clientes em todo o Brasil:
Frete Padrão - GRATUITO
- Prazo estimado: 5 a 12 dias úteis
- Custo: Sem custo adicional
- Disponível para: Todo o Brasil
Frete Express
- Prazo estimado: 4 a 10 dias úteis
- Custo: R$ 39,80 (taxa fixa)
- Disponível para: Todo o Brasil
Observação importante: Os prazos iniciam a contar a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido. O tempo de separação do pedido pode variar de 0 a 1 dia útil conforme o horário da compra.
Cálculo e Transparência de Custos
- O valor do Frete Expresso (R$ 39,80) é fixo e transparente, sendo calculado automaticamente no checkout antes da finalização da compra
- O Frete Padrão é totalmente gratuito para compras em todo o Brasil
- Campanhas promocionais podem oferecer frete expresso com desconto ou custo zero em condições especiais
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega:
- Consulte no site da transportadora responsável
- Ou acompanhe diretamente em "Meus Pedidos" no nosso site
O código será enviado por e-mail assim que o pedido for postado.
Tentativas de Entrega e Reenvio
- Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado
- Em caso de ausência do destinatário em todas as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição
- O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete, a menos que solicitado de outra forma
Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, tais como:
- Greves
- Condições climáticas severas
- Imprevistos logísticos fora do nosso controle
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar adequadamente.
Problemas com a Entrega
Ao receber seu pedido, recomendamos que você:
- Verifique se a embalagem está íntegra e sem sinais de violação
- Em caso de dano ou violação, recuse o recebimento e registre a ocorrência com a transportadora
- Comunique-se conosco imediatamente pelos contatos abaixo
Documentar problemas no momento da entrega é essencial para garantir a resolução rápida.
Suporte e Contato
Em caso de dúvidas, problemas com entrega ou necessidade de suporte:
E-mail: contato@presentedefe.com.br
Estamos à disposição para garantir sua melhor experiência de compra. Obrigado por escolher a Presente de Fé!
Última atualização: Abril de 2026
