1. Os produtos são feitos de que material?
Nossas placas decorativas são produzidas em alumínio de alta qualidade, garantindo durabilidade, resistência e um acabamento sofisticado.

2. As cores das placas são fiéis às imagens do site?
Fazemos o possível para que as imagens representem fielmente as cores dos produtos, mas pequenas variações podem ocorrer devido às configurações da tela do seu dispositivo.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), Pix, boleto bancário e transferência bancária. Parcelamos em até 12 vezes (dependendo do valor da compra).

4. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

5. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido já estiver em produção ou enviado, não será possível realizar alterações.

6. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a região. Normalmente, as entregas ocorrem entre 5 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para compras. O valor mínimo pode variar de acordo com promoções sazonais.

8. E se o produto chegar com defeito?
Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para que possamos solucionar o problema rapidamente.

9. Como funciona o reembolso?
Se a devolução for aprovada, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra. No caso de pagamentos via cartão de crédito, o valor será estornado na fatura. Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será feito em até 7 dias úteis na conta informada pelo cliente.